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返金保証を開始しました

2021/04/08

より身近にウルラを手に取っていただきたく返金保証キャンペーンを開始いたしました。

下記に返金方法を記載しております。返金手続きは、メールのみですが手続き方法など、ご質問はお電話でも承っております。※現在、テレワークのため、お電話がつながりにくい場合もございます。

分からないことがありましたら、お気軽にお問い合わせくださいね。

【重要①】ご返送の送料は、お客様負担とさせていただきます。
(着払いにて返送された場合は受領できません。そのままご返送させていただきます)

【重要②】インスタフォローで『ご購入者さま最大1,000円分!アマゾンギフト券プレゼント』キャンペーンにご参加の場合は、返金保証をご利用できません。

<返金保証制度適用条件>

■返金保証をご利用できるのは、ULULA公式HP/楽天/Amazon/Yahoo!ショップの弊社から初めてご購入されたお客様1回限りとさせていただきます。
■適用期間は、ご注文から30日間以内となります。

●以下の場合は返金保証制度をご利用できませんのでご留意ください。
・返金保証期間の30日を過ぎた場合。・パウチ単品のご注文
・適用条件で指定されている方法以外(※他社)でご購入された場合。※弊社商品であっても、他店で購入された場合は初回である確認が出来ない為。

<返金について>

■【注意】返送のための送料はお客様負担になります。
■決済方法を問わず、弊社へ商品が到着してから10日以内に、ご購入時にお支払いされた金額をお客様の銀行口座へ返金いたします。
■後払い手数料や、Amazonの代引き決済にて発生する手数料については保証対象外とさせていただきます。
■クレジット決済や後払い決済等、弊社が決済企業各社へ決済申請を取り下げることは致しません。
■ご購入時に使用されたポイント等は保証対象外とさせていただきます。

《返金保証の申請方法》

①申請は必ずメールにてご連絡ください。お電話での申請はお受けできません。
※事前にご連絡なく返送された商品関しましては、返金保証サービスは一切お受け付けできません。
申請先アドレス:kume@ululasoap.com

メールには以下の情報を必ずご記入ください。
・メールの題名には「返金保証申請」とご記入ください。
・購入者様のお名前:
・注文番号:
・ご注文されたショップサイト名と購入日:
・申請をされた理由:(内容によってお受けしないことはございませんのでご安心ください)
・返金先の銀行口座情報をご記入ください。

【必要な口座情報】
・お振込先ご名義カナ(ご購入者様のお名前に限ります)
・お振込先金融機関名
・支店名カナ
・口座種別(普通もしくは当座など)
・口座番号

②ご連絡後、商品をご返送ください。

<返送先>
〒700-0023
岡山県岡山市北区駅前町2-3-12 4階
株式会社ULULA 返金受付窓口宛
Tel 0120-688-680

商品の到着を確認後、10日以内にお振込にてご返金分をご入金させて頂きます。

※本キャンペーンに、嫌がらせや誹謗中傷を目的として参加された場合は、キャンペーンの無効及び法的な措置をとることもございます。

一 覧